Política de privacidad

Política de Privacidad – Glowtop.es

En Glowtop.es, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web.

Al acceder a Glowtop.es, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

1. Responsable del tratamiento de sus datos

Nombre comercial: Glowtop.es
Correo electrónico de contacto: info@glowtop.es
Página web: www.glowtop.es
Finalidad principal: Venta online de productos de belleza.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico.
Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (nunca almacenamos directamente datos completos de tarjetas de crédito o débito, ya que los pagos se realizan mediante pasarelas seguras).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y duración de la visita, mediante cookies y herramientas de análisis.

3. Finalidad del tratamiento de sus datos

Sus datos personales serán utilizados con los siguientes fines:

Gestionar sus pedidos y entregas de productos adquiridos en nuestra tienda online.
Procesar pagos de forma segura.
Enviarle notificaciones relacionadas con su compra, como confirmaciones y actualizaciones del estado del pedido.
Atender consultas, solicitudes o reclamaciones enviadas a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Mejorar su experiencia en nuestro sitio web mediante el análisis de uso y comportamiento.
Enviar información comercial y promociones, únicamente si usted ha dado su consentimiento expreso.

4. Legitimación para el tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos se basa en:

La ejecución de un contrato de compraventa.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestro negocio.
Su consentimiento expreso en aquellos casos donde sea requerido, como la suscripción a Newsletters.

5. Conservación de los datos

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales derivadas de nuestra actividad.

Datos relacionados con pedidos y facturación: mínimo 5 años según la legislación fiscal española.
Datos de marketing: hasta que usted solicite la baja o retire su consentimiento.

6. Comunicación de datos a terceros

Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

Empresas de mensajería y logística, para la entrega de sus pedidos.
Pasarelas de pago seguras, como PayPal, Stripe u otras, para procesar transacciones.
Proveedores tecnológicos, necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda online.

En ningún caso se venderán, alquilarán o cederán sus datos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento previo.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a info@glowtop.es, indicando su nombre, apellidos, correo electrónico y el derecho que desea ejercer.

8. Seguridad de la información

En Glowtop.es, implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida.

Todas las transacciones se procesan mediante conexiones seguras (SSL).
Solo el personal autorizado tiene acceso a la información necesaria para gestionar los pedidos.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos.
Puede consultar más información en nuestra Política de Cookies, donde se detalla cómo gestionarlas o desactivarlas.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.